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購入年度・機種名・製造番号・鍵番号をお確かめの上、ご購入した販売店へ依頼してください。販売店経由で、折り返しご案内させていただきます。
調査費用は販売店におたずねください。
購入した販売店が分らない場合は、コクヨお客様相談室（0120-201594）へご相談ください。
なお、古くて施錠部が硬くなっている製品は、修理が必要な場合があります。
耐火製品の耐用年数は２０年です。ダイヤル照会は、製造後３０年を過ぎますとご返答出来なくなります。
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 コンピュータロックの場合は、お客様が設定された番号ですので当社からのご返答は出来ません。どうしても開錠されたい場合は、修理で依頼をお願い致します。
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